Llevo casi cinco meses con MyPass®, y he disfrutado del tiempo que he pasado con nuestros clientes del sector de los recursos y he escuchado sus retos de primera mano.
Los retos a los que se enfrentan los líderes empresariales de hoy en día son interminables: navegar a través de tendencias económicas y de mercado específicas impredecibles, mantener operaciones seguras y exitosas desde el punto de vista comercial, crear reservas de talento... la lista es interminable. El objetivo principal sigue siendo mantenerse a la vanguardia y preparar el negocio para el futuro. La tecnología es la principal carta de presentación, ya que tiene el potencial de alterar las operaciones establecidas y aprovechar las nuevas oportunidades basadas en los vacíos percibidos en el mercado.
Pero, aunque la tecnología es un gran facilitador, no es en sí misma la solución. La adopción de nuevas tecnologías, nuevas herramientas y plataformas debe basarse en una estrategia empresarial claramente definida con resultados claros. No se trata de un potenciador de procesos, adoptado para cubrir una necesidad en lugar de resolver un problema e impulsar el negocio. Hay que preguntarse cuál es el objetivo final.
Basándome en mis conversaciones hasta la fecha, aquí es donde he empezado a ver surgir algunos temas comunes:
El proceso es la estrategia
Cuando el objetivo es la implantación de un nuevo sistema, es decir, un nuevo proceso, la organización ha perdido de vista el resultado de la actividad y el problema principal de la empresa que intenta resolver. Ha llegado el momento de dar un paso atrás y revisar el objetivo final deseado.
Silos operativos
No sólo es necesario integrar las plataformas internas, sino que los equipos internos, como sitio de trabajo Operaciones y RRHH, deben colaborar más para definir los problemas que necesitan resolver y, a continuación, trazar la solución. Los nuevos sistemas están pensados para simplificar las tareas comunes, pero la realidad es que a menudo nos complican la vida.
Múltiples plataformas que realizan tareas individuales, por sí solas
Es habitual ver que las empresas utilizan una plataforma para la gestión de su plantilla permanente, otra para la incorporación, y otra para la contratación y gestión de su plantilla eventual, sin que ninguna de ellas conecte con el actor principal, los trabajadores reales.
Tiempo de aplicación
Como el proverbial niño en una tienda de caramelos, las empresas lo quieren ahora, no dentro de 3 años. Una pregunta habitual es: ¿con qué rapidez se puede implantar?
Capacidad del equipo
La fatiga digital, sobre todo en los equipos de back-office, es real. Demasiados juguetes nuevos sin conexión con una estrategia global pueden erosionar rápidamente cualquier entusiasmo interno. Establecer y olvidarse se convierte en la norma, con individuos que confían en hacks personales para hacer su trabajo, lo que resulta en una mala utilización y asimilación de la plataforma, un bajo compromiso de los empleados y, en última instancia, un despilfarro de recursos: tiempo, dinero y personas.
Desde mi punto de vista, un factor clave que falta en todo lo anterior es entender y adherirse a la entrega de un resultado empresarial claro. Un resultado que se haya definido como parte de una estrategia empresarial más amplia y que, por tanto, pueda medirse.
Nuestra plataforma MyPass®, que estamos optimizando continuamente, empieza a resolver estos problemas. Cuando empezamos, nuestra intención era desarrollar una solución que resolviera algunos problemas fundamentales: la gestión de cumplimiento normativo , el acceso a trabajadores verificados según las normas del sector, la reducción de los costes de gestión y la gestión centralizada de la mano de obra permanente y eventual. Al crear un hogar central para los trabajadores con un modelo de datos propiedad de los trabajadores y controlado por ellos, hemos dado la vuelta al pensamiento convencional. Nuestro objetivo es agilizar la gestión de la mano de obra, mejorar cumplimiento normativo y conectar a múltiples usuarios para ofrecer las personas adecuadas, para los trabajos adecuados, en el momento adecuado.
Si quieres saber más sobre cómo conseguir resultados de transformación digital, ponte en contacto con nosotros. Me gustaría tener la oportunidad de hablar sobre sus problemas clave y cómo MyPass® puede formar parte de ese resultado.
Alex Goldrick