En una empresa de tecnología, el producto está en constante evolución y requiere que las personas adecuadas lo ayuden a seguir avanzando. En los últimos meses, nuestro equipo de desarrollo ha lanzado varias mejoras nuevas para^MyPass®, incluida la nueva función de roles, funcionalidad de roles disponibles, selección de idioma, diseño de certificaciones y más.

Esto es solo una muestra de lo que tenemos en preparación y, para ayudar a llevar a nuestro equipo y nuestro producto al siguiente nivel, hemos contado con la ayuda de un nuevo jefe de entrega de productos, Cass. Con experiencia en consultoría de HSEQ y software de seguridad, formación, gestión de contratistas y logística de personal, Cass es la persona perfecta para^MyPass®. Aquí hay un poco más sobre su experiencia en la gestión del éxito de la implementación, los productos y los clientes.

¿Qué es lo que más te gusta de trabajar en software?

Cuando empecé mi carrera, tenía muchas ganas de ayudar a mejorar los lugares de trabajo, especialmente porque pasamos una parte importante de nuestras vidas en el trabajo. Me atraía especialmente el ámbito del cumplimiento de la fuerza laboral, debido a su importancia para mantener a las personas seguras en el trabajo. Entrar en la industria del software y trabajar con productos que contribuyen a que esto suceda es gratificante.

Esto se debe a que puede ver cómo el software en el que ha trabajado o con el que ha trabajado puede facilitar mucho a las empresas la gestión del cumplimiento. Personalmente, esto siempre me ha hecho feliz, ya que sientes que estás teniendo un impacto positivo en muchas personas al hacer que el lugar de trabajo sea más seguro y los procesos más fáciles de seguir.

¿Cuál es la clave de un gran producto?

Un producto debe proporcionar más valor y eficiencia que los procesos manuales o los productos a los que reemplaza. Es importante tener siempre en cuenta a los usuarios finales y ponerse en su lugar a la hora de tomar decisiones sobre un producto: no basta con resolver un problema empresarial, la solución debe ser eficaz y fácil de usar.

Si su producto está diseñado de una manera que es más difícil de usar que lo que está reemplazando, creará una experiencia de usuario negativa y los clientes no verán un retorno de su inversión.

¿Qué te atrajo de MyPass?^®?

En primer lugar, creer en la solución. Tenía muchas ganas de formar parte de una organización en crecimiento que hiciera cosas interesantes en el ámbito del cumplimiento de la fuerza laboral. Tras comprobar que la incorporación y la gestión del cumplimiento son muy manuales,^MyPass® está en una fórmula ganadora y quería ser parte de ese viaje.

En segundo lugar,^{MyPass® de}la cultura empresarial. La apertura y el enfoque en la formación de equipos y el crecimiento personal demuestran un cuidado genuino por los empleados y realmente promueven un ambiente de trabajo feliz.

¿Cuáles han sido algunas experiencias memorables para usted en su viaje para llegar a este punto?

¡A principios de 2020, lo vendí todo y me mudé a Canadá en busca de una oportunidad de trabajo! Estaba visitando las Cataratas del Niágara con mi madre. Éramos las únicas dos personas en el lado canadiense de las cataratas, un momento en el que me di cuenta de la gravedad de la pandemia y me di cuenta de que el mundo no sería el mismo con lo que estaba por venir. Lamentablemente, tuve que regresar a Perth después de solo unas semanas de estar allí.

He tenido la suerte de viajar mucho por trabajo y una de esas aventuras fue visitar una mina de diamantes en los Territorios del Noroeste de Canadá. Es un lugar surrealista, ya que se encuentra en una isla en medio de un lago, cerca del círculo polar ártico. En ese momento, se acercaba el invierno y se había congelado. Es el único momento en el que pueden conseguir suministros que no pueden transportarse en aviones pequeños. Hay un pequeño período de unas ocho semanas al año en el que el lago está lo suficientemente congelado como para soportar carreteras cubiertas de hielo. También era el hogar de osos pardos, glotones y liebres árticas. Fue fascinante comparar la experiencia con la de haber visitado minas en Australia. Aunque se enfrentaban a diferentes extremos que afectaban a sus operaciones, había requisitos similares que debían abordarse con un software de gestión de la fuerza laboral.

La apertura y el enfoque en la formación de equipos y el crecimiento personal muestran un cuidado genuino por los empleados y realmente promueven un ambiente de trabajo feliz.
- Cass, entrega del producto