Tenemos ante nosotros nuevas obligaciones de deber positivo, y es hora de establecer medidas preventivas para proteger a todos los trabajadores del acoso y la discriminación.

Nuestra reciente mesa redonda sobre el cumplimiento del deber positivo se convirtió en un interesante debate sobre si la industria está preparada para el cambio. Estas son nuestras ideas clave:

• Hay paralelismos con la introducción de la Ley WHS.

Cuando se publicó la Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo de 2011, la industria pasó de simplemente marcar la casilla a la seguridad vital en todas las dimensiones del liderazgo, la cultura, la gestión de riesgos y la presentación de informes. El resultado es una fuerza laboral actual que cree intrínsecamente que la seguridad en el lugar de trabajo es importante.

El deber positivo debe ir en la misma dirección para crear entornos de trabajo seguros, inclusivos y respetuosos. Los líderes sénior deben modelar e impulsar el comportamiento apropiado. El deber positivo requiere un cambio de comportamiento sistémico que solo se logrará a través de la educación, los canales de apoyo, los procesos de presentación de informes efectivos y los sistemas de monitoreo.

• Es necesario tener en cuenta las funciones y responsabilidades.

Los socorristas deben estar adecuadamente capacitados para dirigir investigaciones informadas sobre el trauma y brindar atención psicosocial. La intimidación, el acoso y la agresión en el lugar de trabajo pueden provocar estrés, ansiedad y riesgos graves para la salud mental, como la ideación suicida.

Es responsabilidad compartida de Recursos Humanos y HSE garantizar que los casos de acoso, discriminación y acoso sexual se traten adecuadamente. Por ejemplo, un «equipo de sostenibilidad» podría funcionar como un híbrido entre los dos departamentos. Los informes deben tratarse con cuidado y decisión, y los niveles de divulgación de los incidentes deben variar dentro de la organización.

• La presentación de informes y la respuesta aún se están elaborando.

La industria se encuentra en la etapa de prueba y error para diseñar procesos efectivos para la presentación de informes y el monitoreo. Hay poca investigación o determinación sobre cuáles son las mejores prácticas para los canales de denuncia, quién debe ser el primero en responder y cuáles son los pasos a seguir tras la denuncia de un incidente. Los mecanismos de denuncia deben ser inclusivos y proteger la privacidad de quienes denuncian para que la gente no se avergüence de usarlos.

También necesitamos informar las estadísticas de una manera que no identifique ni avergüence a los presuntos autores. Una sugerencia fue omitir los detalles del incidente, pero clasificarlo adecuadamente como de «alto potencial» o «impacto medio».

• Deber de cuidado compartido

Las nuevas obligaciones de servicio positivo están diseñadas para proteger tanto a los trabajadores como a los contratistas y a los voluntarios. En este sentido, el deber positivo puede actuar como un factor de igualdad en un entorno que, por lo general, ha tolerado una jerarquía social entre los trabajadores integrados y los contratistas. De ahora en adelante, todas las PCBU (personas que dirigen negocios o emprenden) tienen un deber de cuidado compartido.

• Sistemas colaborativos

Al implementar un sistema a nivel industrial que asigna a los trabajadores y contratistas un identificador único, podemos simplificar, estandarizar y compartir información crítica para la seguridad mediante un conjunto de datos común. Esto brinda la posibilidad de introducir una formación de sensibilización estándar en el sector y garantizar un estándar común.

Este sistema debería dar a las empresas la posibilidad de etiquetar de forma confidencial a las personas que puedan necesitar una investigación más profunda antes de que se les permita trabajar allí. Esto es para evitar que los infractores reincidentes regresen a su lugar de trabajo bajo la dirección de una empresa contratista diferente o con un perfil duplicado.

Tenemos que promover el cambio en nuestras respectivas organizaciones y buscar oportunidades para colaborar con nuestros pares a fin de compartir las mejores prácticas. Si bien es una gran montaña que escalar, no hay razón por la que no podamos unirnos para crear lugares de trabajo más seguros para todos.
- Matt Smith (director ejecutivo)

Nuestra investigación nos llevó a vid, un grupo independiente que ha creado un foro de denunciantes para denunciar incidentes en el sector tecnológico.

Comparten públicamente y dan consejos sobre cómo deberían haberse tratado los incidentes. Su declaración de misión es «explorar los desafíos sistemáticos a los que se enfrentan las mujeres y otras minorías en el espacio tecnológico e impulsar un cambio práctico y significativo».

Otra empresa emergente que aborda directamente el problema de la subnotificación de incidentes es Respeta X. Su investigación descubrió que solo el 4 % de los incidentes se registran utilizando los sistemas empresariales existentes.