Tenemos ante nosotros nuevas obligaciones de deber positivo, y es hora de poner en marcha medidas preventivas para proteger a todos los trabajadores contra el acoso y la discriminación. 

Nuestra reciente mesa redonda sobre el cumplimiento del deber positivo se convirtió en un interesante debate sobre si la industria está preparada para el cambio. Estas son nuestras principales conclusiones:

• Existen paralelismos con la introducción de la Ley WHS

Cuando se promulgó la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo de 2011, la industria pasó de limitarse a cumplir con los requisitos mínimos a integrar la seguridad en todos los aspectos del liderazgo, la cultura, la gestión de riesgos y la presentación de informes. El resultado es una fuerza laboral que hoy en día cree intrínsecamente en la importancia de la seguridad en el lugar de trabajo. 

El deber positivo debe ir en la misma dirección para crear entornos de trabajo seguros, integradores y respetuosos. El comportamiento adecuado debe ser modelado e impulsado por los altos dirigentes. El deber positivo requiere un cambio de comportamiento sistémico que sólo se logrará mediante la educación, canales de apoyo, procesos de información eficaces y sistemas de supervisión. 

• Es necesario considerar las funciones y responsabilidades 

Los primeros intervinientes deben estar adecuadamente formados para dirigir investigaciones informadas sobre el trauma y proporcionar atención psicosocial. La intimidación, el acoso y la agresión en el lugar de trabajo pueden provocar estrés, ansiedad y graves riesgos para la salud mental, como la ideación suicida. 

Es responsabilidad compartida de RRHH y HSE garantizar que los casos de intimidación, discriminación y acoso sexual se tratan adecuadamente. Por ejemplo, un "Equipo de Sostenibilidad" podría funcionar como un híbrido entre los dos departamentos. Los informes deben tratarse con cuidado y decisión, y los niveles de divulgación de incidentes deben variar dentro de la organización. 

• Todavía se están elaborando los informes y la respuesta

La industria se encuentra en la fase de ensayo y error a la hora de diseñar procesos eficaces de notificación y supervisión. Hay poca investigación o determinación sobre las mejores prácticas para los canales de denuncia, quién debe ser el primero en responder y los siguientes pasos tras la denuncia de un incidente. Los mecanismos de denuncia deben ser inclusivos y proteger la intimidad de quienes denuncian para que la gente no se avergüence de utilizarlos. 

También es necesario que las estadísticas se comuniquen sin nombrar ni avergonzar a los presuntos autores. Una sugerencia fue omitir los detalles del incidente, pero clasificarlo adecuadamente como de "alto potencial" o "impacto medio".

• Deber compartido de asistencia

Las nuevas obligaciones positivas están diseñadas para proteger tanto a los trabajadores como a los contratistas y voluntarios. En este sentido, la obligación positiva puede actuar como un igualador en un entorno que normalmente ha tolerado una jerarquía social entre los trabajadores fijos y los contratistas. En adelante, todas las PCBUs (personas que realizan actividades comerciales o empresariales) tendrán una obligación compartida de diligencia. 

• Sistemas de colaboración  

Mediante la implantación de un sistema en el sector que asigne a los trabajadores y contratistas un identificador único, podemos racionalizar, normalizar y compartir información crítica para la seguridad utilizando un conjunto de datos común. De este modo se podrá introducir la concienciación estándar del sector capacitación y garantizar una norma común.  

Este sistema debe dar a las empresas la posibilidad de etiquetar confidencialmente a las personas que puedan requerir una investigación más a fondo antes de que se les permita entrar en-sitio de trabajo. De este modo se evita que los delincuentes reincidentes vuelvan a su lugar de trabajo bajo otra empresa contratante o con un perfil duplicado. 

Debemos promover el cambio dentro de nuestras respectivas organizaciones y buscar oportunidades para colaborar con nuestros compañeros, de modo que se compartan las mejores prácticas. Aunque se trata de una tarea difícil, no hay razón para que no podamos unirnos y crear lugares de trabajo más seguros para todos.
- Matt Smith (director ejecutivo)

Nuestra investigación nos llevó a Grapevine, un grupo independiente que ha creado un foro de denuncia de irregularidades para informar sobre incidentes en el sector tecnológico.

Comparten públicamente y dan consejos sobre cómo se deberían haber gestionado los incidentes. Su declaración de misión es «explorar los retos sistemáticos a los que se enfrentan las mujeres y otras minorías en el ámbito tecnológico e impulsar un cambio significativo y viable».

Otra empresa emergente que aborda directamente el problema de la falta de denuncia de incidentes es RespectX. Su investigación reveló que solo el 4 % de los incidentes se registran utilizando los sistemas existentes en las empresas.