Una historia en tres partes

MyPass pasó de ser una idea que surgió de la frustración, a una humilde empresa emergente, hasta convertirse en lo que es hoy: una innovadora tecnológica global galardonada con múltiples premios. Nuestro equipo, muy unido, trabaja duro para cumplir lo que nuestro fundador, Matt Smith, se propuso lograr. Veamos cómo fue todo...

Es 2015. Matt Smith, fundador de MyPass, trabaja con el ruido nada sutil de la lavadora en su lavandería convertida en oficina dentro de su unidad de Sídney. Matt acaba de dar el salto de fe y dejar su puesto ejecutivo para solucionar un problema profundamente arraigado en su sector.

Matt, ingeniero mecánico de profesión, experimentó de primera mano lo ineficaz que era contratar y movilizar a grandes equipos de trabajadores en el sector de los recursos. A menudo, esto le hacía sentir personalmente expuesto, al no tener la «seguridad absoluta» de que todo su equipo sobre el terreno estuviera formado y fuera competente para realizar las tareas que se les asignaban. La culpa era de cumplimiento normativo independientes, creados a partir de hojas de cálculo de Excel. Estos puntos débiles sembraron la semilla que más tarde se convertiría en MyPass. Matt y su esposa Nerita dieron el salto porque estas lagunas de información representaban riesgos reales para que las personas regresaran a casa sanas y salvas después de cada turno. Por eso, hasta el día de hoy, la visión de MyPass es empoderar a las comunidades para que sean seguras, ágiles y estén conectadas.

Los orígenes de un fundador

Matt comenzó su carrera en Nueva Zelanda, vistiendo chalecos de alta visibilidad y botas de trabajo, coordinando grandes grupos de contratistas para llevar a cabo proyectos en terrenos industriales abandonados. Pasó de los servicios públicos a la construcción de instalaciones de petróleo y gas, trabajando en una planta de producción de gas en tierra firme para Shell. Continuó con proyectos de infraestructura antes de dar el salto a la gestión de línea para poner en práctica su título en Gestión de Operaciones. Matt estableció sólidas relaciones y aprendió mucho de los profesionales altamente cualificados con los que trabajaba a diario. A través de estas experiencias en primera línea, aprendió a sacar lo mejor de los equipos y desarrolló un profundo aprecio por lo que se necesita para entregar un proyecto a tiempo, dentro del presupuesto y con un alto nivel de calidad.

Matt y Nerita se mudaron a Australia y, tras un breve periodo en Melbourne, él fue nombrado responsable de gestionar los equipos de mantenimiento en toda Australia Occidental, con clientes como BHP, Rio Tinto, ConocoPhillips y Newcrest Mining. Esto implicaba desplegar entre cincuenta y quinientos trabajadores en sitios de trabajo semana. No era una tarea fácil para alguien que era nuevo en el sector de los recursos y estaba aprendiendo a gestionar a 30 personas en la oficina que daban apoyo a unos 1500 trabajadores en las instalaciones de mayor riesgo de Australia.

Pero, ¿qué tiene que ver todo esto con la creación de una start-up tecnológica?

• Sembrando la semilla

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La plantilla que gestionaba Matt estaba compuesta en un noventa por ciento por trabajadores temporales, que también trabajaban para otras empresas al mismo tiempo. El proceso de gestión de la información sobre sus habilidades y competencias era una pesadilla complicada, con enormes hojas de cálculo de Excel que contenían sus datos. Actualizar las bases de datos internas era importante, pero a menudo era la última prioridad de una larga lista de tareas críticas.

Los sistemas de gestión de turnos y seguimiento de candidatos también eran independientes y, al no estar integrados, no podían «comunicarse» entre sí. Esto aumentaba la complejidad de gestionar hojas de cálculo obsoletas, lo que generaba más trabajo para los equipos administrativos.

Hay 115 pasos en el proceso entre la recepción de una solicitud de trabajadores por parte de un cliente y la llegada de ese equipositio de trabajo su «preparación para el trabajo». El 40 % de esos pasos implican la actualización manual de hojas de cálculo, lo que genera innumerables costes operativos y riesgos en toda la cadena de suministro.  

Esto generaba una pérdida de tiempo y recursos para todos: trabajadores, proveedores de servicios y sitio de trabajo por igual.

• Proyecto Match Australia

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Ahora estamos en agosto de 2013. Tras comprobar que otras personas también se enfrentaban a este reto, Matt se propuso encontrar una solución. Matt y Nerita respaldaron su nueva empresa, «Project Match Australia», con sus ahorros personales. Matt contrató a un amigo desarrollador de software, que creó un portal industrial bilateral llamado Shutdowns Australia para poner en contacto a los trabajadores con los proyectos de cierre. Se llevaron a cabo varias pruebas piloto, que validaron una serie de hipótesis fundamentales para garantizar que pudiera ser un negocio comercial viable.  Aunque disponer de un software especializado para la incorporación de trabajadores era útil, Matt vio que había una oportunidad mayor para el sector. Se trataba de remodelar fundamentalmente el funcionamiento de los sectores altamente regulados mediante la creación de un registrofuente única de la verdadpara cada individuo que, con el permiso de este, pudiera compartirse en toda la cadena de suministro y en múltiples sectores. Era el momento de soñar a lo grande.

• Nace MyPass Global

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Estamos en agosto de 2016 y volvemos a la lavandería de Matt y Nerita. Se tomó la decisión de reconstruir y cambiar la marca a MyPass Global. Este nuevo modelo se diseñó para centrarse en un Pasaporte de Habilidades digital Pasaporte de Habilidades permitiera a la industria simplificar, estandarizar y compartir.  Esta «inversión» del modelo tradicional de duplicar la información de los trabajadores en múltiples organizaciones tenía como objetivo empoderar a cada trabajador y reducir el coste y el riesgo de gestionar a los trabajadores sitio de trabajo.  

Miles de trabajadores decidieron registrarse para obtener acceso anticipado. Y demostramos cómo podíamos reducir el riesgo y el coste para nuestros primeros clientes, Broadspectrum (ahora Ventia) y Quadrant Energy (ahora Santos). Pronto nos expandimos a Nueva Zelanda para asociarnos con Methanex y comenzamos el proceso de internacionalización de nuestro software.

En 2018 contábamos con solo 10 empleados y creamos nuestros equipos principales de desarrollo e implementación en Perth. Más adelante ese mismo año, añadimos funciones mejoradas de agrupación de trabajadores, cumplimiento normativo e incorporación para satisfacer tanto sitio de trabajo como a los proveedores de servicios, garantizando que todos los usuarios de MyPass obtuvieran un beneficio directo al utilizar nuestro software.  

Proteger la información personal es nuestra «licencia para operar» y, en diciembre de 2018, nos enorgulleció obtener la certificación ISO 27001 para nuestro Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.  

Durante los años siguientes, MyPass siguió ganando impulso, se ganó la confianza de grandes clientes progresistas como UGL y obtuvo seis codiciados premios del sector, entre ellos el de Empresa más innovadora y Producto más innovador (minería, agricultura y servicios públicos) de AFR.  

Nuestro equipo se ha duplicado con creces cada año, y ahora contamos con más de 100 MyPassers comprometidos y productivos que desean cambiar radicalmente la forma en que operan sectores enteros.

¿Dónde está MyPass hoy?

Hoy en día, MyPass ofrece una «plataforma como servicio» (PaaS) que reúne y potencia toda la cadena de suministro. Esto se consigue proporcionando a las organizaciones acceso a datos agregados en tiempo real y la capacidad de integrar MyPass en su entorno general de software y hardware.

Estamos orgullosos de mantener relaciones duraderas con algunas de las empresas más grandes y reguladas de Australia, y de contar con más de mil clientes locales e internacionales que confían en MyPass para garantizar que sus trabajadores regresen a casa sanos y salvos cada día.  

Igualmente satisfactorio es el impacto que estamos empezando a tener en los sectores de la salud y el voluntariado, que necesitan urgentemente una tecnología sencilla y eficaz que les permita prestar sus servicios de forma segura y con calidad. Esto incluye la precalificación de las organizaciones, que se puede lograr mediante nuestro nuevo Pasaporte de Organización.  

MyPass apoya a las asociaciones industriales y a los gobiernos para que colaboren y resuelvan los profundos retos del sector. Un ejemplo es Verisafe, una organización miembro que ha desarrollado un marco de competencias que permite a las organizaciones simplificar, estandarizar y compartir evaluaciones de competencias en una amplia gama de puestos de trabajo de alto riesgo. Esto es solo el comienzo de la acreditación portátil, que puede capturar y rastrear de manera eficiente las habilidades de la fuerza laboral en múltiples industrias.  

A medida que el futuro del trabajo avanza hacia las microcredenciales, la automatización y la dependencia digital, MyPass empodera y conecta a las partes interesadas del sector para mejorar la transparencia y la accesibilidad a capacitación de la mano de obra. Al optimizar la gestión de la mano de obra a través de este conjunto de datos del sector, MyPass está desarrollando asociaciones para realizar un seguimiento de toda la trayectoria de una persona a través de la educación y capacitación profesional capacitación VET) y su incorporación al mercado laboral.