En MyPass Global, la Gobernanza de Datos y la Seguridad de la Información son de gran importancia para nosotros y para nuestros clientes.
Por eso, nosotros (MyPass Global, MyPass Inc, MyPass Australia Pty Ltd y todas nuestras filiales corporativas) hemos elaborado esta Política de Privacidad.
Esta Política de Privacidad le informa sobre cómo recopilamos, almacenamos, usamos y divulgamos su información personal. Por información personal nos referimos a la información u opinión sobre una persona ya identificada o una persona que se puede identificar de forma razonable. Por ejemplo, esto puede incluir su nombre, datos de contacto, fecha de nacimiento, sexo e información de identidad.
Obtenemos esta información de usted a través de nuestro sitio web, cualquier página de redes sociales que mantengamos y cuando usted se comunica directamente con nosotros, por ejemplo, por correo electrónico. Le recomendamos que lea esta Política de Privacidad detenidamente para que comprenda las formas clave en las que generalmente manejamos la información personal y la información sensible en el curso normal de nuestro negocio.
Esta Política de Privacidad no limita ni excluye ningún derecho que usted tenga o pueda tener bajo la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) (Ley de Privacidad de Australia), la Ley de Privacidad de 2020 (Ley de Privacidad de Nueva Zelanda), la Ley N°21.719 (Ley de Protección de Datos Personales de Chile), la Ley N° 29.733 (Ley de Protección de Datos Personales de Perú) y la Ley de Privacidad de 2020 (Ley de Privacidad del Consumidor de California) o bajo cualquier otra ley aplicable.Los términos en mayúscula en esta Política de Privacidad tienen el significado que se les da en los Términos de Uso.
Para proporcionarle a usted y a nuestros demás clientes nuestros productos y servicios, y para operar nuestro negocio, podemos recopilar y usar información personal sobre usted y otras personas. Los tipos de información personal que recopilamos sobre usted también dependerán de cómo elija interactuar con nosotros y de lo que nos diga durante esas interacciones. Si no se nos proporciona toda la información personal que solicitamos, es posible que no podamos suministrar nuestros productos y servicios.
Los tipos de información que recopilamos a través de nuestro Servicio incluyen:
• Identificadores personales (tales como nombres, direcciones físicas, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, números de identificación gubernamental, identificadores de estudiante únicos y licencias de conducir);
• Información sensorial (tales como tarjetas de identificación con foto, pasaportes y fotos de perfil);
• Características personales (tales como fecha de nacimiento);
• Información profesional, laboral y educativa (tales como clasificaciones de puestos de trabajo, currículums vitae, evidencia de derechos para trabajar, incluyendo una visa temporal con derecho a trabajar, pasaporte, certificado de ciudadanía o certificado de nacimiento);
• Otras licencias de trabajo;
• Documentación de capacitación y cualificaciones;
• Datos de referencia; y
• Información de contacto de terceros (tales como contactos de emergencia y otros datos de contacto).
También podemos tratar categorías de "información sensible", la cual recibe una protección adicional conforme a la Ley de Privacidad de Australia. Como parte del uso del Servicio, podemos ofrecerle la opción de compartir con nosotros información sobre su origen étnico (actualmente, esta opción permite indicar si usted se identifica como aborigen, isleño del Estrecho de Torres o maorí), género o salud (por ejemplo, registros de inmunización y reconocimientos médicos prelaborales). Esta información podría ser considerada “información sensible” según la Ley de Privacidad de Australia de 1988 o "información protegida" bajo otras leyes aplicables. Con la excepción de los casos limitados permitidos por la ley, obtendremos su consentimiento y le informaremos del propósito de recopilar esta información en el momento de recabarla o con anterioridad.
Recopilamos información personal a través del Servicio para que podamos:
• Proporcionar el servicio a usted y a otros.
• Relacionar su perfil y habilidades con puestos de trabajo y proporcionar sus datos a su empleador, socio comercial o a los usuarios finales en cuyos lugares usted pueda desempeñar su trabajo.
• Identificar a nuestros clientes, clientes potenciales y sus representantes.
• Informarle sobre cualquier iniciativa que creamos que pueda ser de su interés.
• Informarle a usted o a otros sobre nuestros productos y servicios y los beneficios de usar nuestros productos y servicios.
• Proporcionarle a usted o a otros información sobre ofertas u otros beneficios que puedan estar disponibles.
• Solicitar su opinión o comentarios sobre nuestros productos y servicios.
• Llevar a cabo actividades de facturación y/o recuperación de deudas.
• Llevar a cabo nuestras actividades de gestión, administrativas, de garantía de calidad y de manejo de quejas de manera profesional y eficiente.
• Desarrollar e implementar iniciativas para mejorar nuestros productos y servicios.
Generalmente, recopilamos la información personal de un individuo directamente de esa persona durante sus interacciones con nosotros. Por ejemplo, obtenemos información de contacto, clasificaciones laborales y otros datos relacionados con el trabajo durante el registro del trabajador.
También podemos recopilar información personal de terceros, como la empresa para la que trabaja, de los Usuarios Finales (como propietarios de activos u operadores de instalaciones) en cuyo sitio o instalación usted ha sido contratado, centros médicos, instituciones de capacitación, asociaciones industriales o proveedores de verificación de antecedentes.
Principalmente conservamos la información en formato digital (y, de manera ocasional, también podemos tener copias físicas). Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que tenemos sobre usted, implementando una serie de medidas de seguridad físicas, administrativas, de personal y técnicas para resguardar su información personal contra el uso indebido, la pérdida, la interferencia o el acceso, la divulgación o la alteración no autorizados.
Estas medidas incluyen:
• Cualquier información personal que usted nos proporcione se almacena en servidores con altas medidas de seguridad.
• El acceso a la información personal está limitado a quienes la necesitan específicamente para llevar a cabo sus responsabilidades comerciales.
○ Para el Personal, esto puede incluir a nuestro personal, sus empleadores actuales, sus futuros empleadores o Usuarios Finales en cuyo sitio o instalación usted haya sido contratado, u otras personas con las que usted la comparta a través del Servicio.
○ Para los Empleadores, esto puede incluir a nuestro personal, Usuarios Finales a quienes usted proporciona servicios, u otras personas con las que usted la comparta a través del Servicio.
También mantenemos procedimientos de seguridad física para gestionar y proteger los registros que contienen información personal. Lamentablemente, la seguridad de internet no puede garantizarse al 100%, por lo que es posible que nuestras medidas de seguridad razonables no sean suficientes en todos los casos para proteger la información transmitida a través de la red. Para ayudarnos a proteger su privacidad, usted debe mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso (es decir, el nombre de usuario y la contraseña) que utiliza para acceder y usar nuestro sitio web.
Utilizamos y divulgamos la información personal que recopilamos con el fin principal para el que fue obtenida, para fines secundarios razonablemente previstos que estén directamente relacionados con el propósito principal (y, en el caso de información personal sensible, que estén directamente relacionados con el propósito principal), y en cualquier otra circunstancia autorizada o permitida por la ley aplicable, incluyendo la Ley de Privacidad de Australia, la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda, la Ley de Protección de Datos Personales de Chile y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (según corresponda).
Por lo general, divulgamos la información personal que recopilamos a nuestras entidades vinculadas, a proveedores y prestadores de servicios (tales como proveedores de servicios de TI, servicios de alojamiento web, servicios de distribución de correo electrónico, contadores y abogados), así como a nuestros Socios Comerciales (Usuarios Finales, Instituciones, proveedores de verificación de antecedentes, centros médicos, asociaciones industriales, socios de integración) que nos ayudan a ofrecer nuestros productos y servicios, o que, de otro modo, respaldan nuestro negocio.
Tenga en cuenta que los Empleadores no podrán usar el Servicio para buscar personas. Los Empleadores solo podrán ver información sobre usted en el Servicio si usted acepta una invitación para conectarse con ellos. Si utiliza nuestra aplicación MyPass, puede optar por usarla para compartir información adicional con un empleador por medio de un código QR. La información que puede compartir incluye una fotografía suya, el barrio o la ciudad en la que se encuentra y sus certificaciones.
Excepto donde se indique anteriormente, no usaremos ni divulgaremos información personal a menos que:
• La persona interesada haya dado su consentimiento para el uso y la divulgación.
• El tercero sea un Empleador, el cliente de su Empleador, un Usuario Final o un Socio Comercial, en cuyo caso les exigiremos que utilicen y divulguen la información personal únicamente para el propósito para el cual les fue proporcionada.
• El tercero sea una persona involucrada en una negociación o propuesta de negociación (incluida una venta) de la totalidad o parte de nuestros activos y negocios.
• La divulgación sea a un organismo corporativo relacionado o afiliado.
• La divulgación sea permitida, requerida o autorizada por o bajo la ley.
• La divulgación sea requerida o apropiada para proteger sus derechos, nuestra propiedad o la seguridad de otros.
• Estemos involucrados en una fusión, adquisición, debida diligencia financiera (due diligence financiero), reorganización, quiebra, administración judicial, venta de activos de la empresa o transición de servicio a otro proveedor, y su información pueda ser divulgada en relación con la negociación de dicha transacción, y/o transferida como parte de dicha transacción según lo permita la ley y/o el contrato.
Podemos divulgar información a destinatarios en Colombia y Filipinas en el curso de nuestro negocio para fines de cumplimiento y soporte al cliente, y tomamos medidas razonables para asegurar que los destinatarios en esos lugares cumplan con obligaciones de privacidad al menos tan estrictas como las que se aplican en su jurisdicción. Apoyamos a clientes y a sus trabajadores en Australia, Chile, Canadá, Nueva Zelanda, Botsuana y Perú, y podemos divulgar información a destinatarios en cada uno de esos países en relación con clientes y trabajadores en ese país en el curso de nuestro negocio. Antes de hacerlo, obtendremos su consentimiento informado y/o tomaremos medidas razonables para asegurar que cada destinatario esté legal o contractualmente obligado a obligaciones de privacidad al menos tan estrictas como las que se aplican en su jurisdicción.
No vendemos su información personal. Cuando visita nuestro sitio web o abre nuestros correos electrónicos o anuncios, nosotros y nuestros socios externos, tales como redes de publicidad, widgets de redes sociales y proveedores de análisis de datos, recopilamos cierta información por medios automatizados, como cookies, píxeles, web beacons y registros del servidor web. Actualmente, utilizamos Google Analytics para recopilar y procesar determinados datos de uso del sitio web y para mostrar anuncios en nuestro nombre.
La información recopilada por medios automatizados (tales como cookies, web beacons y registros del servidor web) incluye identificadores en línea (como la dirección IP y los identificadores de dispositivo), información sobre la actividad en el sitio web (tales como clics, vistas de contenido y páginas, el sitio web que cada visitante visitó antes del nuestro, el tipo de dominio, la versión del navegador y el proveedor de servicios de internet) e inferencias sobre su comportamiento e intereses de navegación creadas a partir de la información antes mencionada.
Podemos utilizar esta información, por ejemplo, para determinar cuántos usuarios han visitado ciertas páginas o han abierto mensajes o boletines, así como para prevenir el fraude, ayudarnos a comprender y mejorar el uso de nuestro sitio web y la efectividad de nuestras iniciativas de marketing. Podemos vincular estos datos a su perfil.
Nuestros proveedores de servicios de publicidad y análisis externos pueden, si su configuración de privacidad con ellos lo permite, recopilar y combinar la información obtenida en nuestro sitio web y correos electrónicos con otros datos sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo, en otros dispositivos y en otros sitios web o aplicaciones, siempre que estos últimos también utilicen a los mismos socios.
Para obtener más información sobre Google Analytics y cómo optar por no participar, visite https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es-419.
La mejor manera de comunicarnos sus preferencias es contactándonos en support@mypassglobal.com. Usted puede modificar la configuración de su navegador para bloquear y eliminar cookies al acceder a nuestro sitio web. No obstante, si realiza esta acción, es posible que nuestro sitio web no funcione correctamente. Para obtener más información, consulte la sección “Cookies y Socios Publicitarios” de esta Política de Privacidad. Por motivos técnicos, nuestro sitio web todavía no responde a las señales de "no rastreo" (Do Not Track) del navegador.
Usted puede optar por no recibir anuncios personalizados en este navegador o dispositivo de los anunciantes o de otras redes publicitarias que sean miembros de la Network Advertising Initiative (NAI) o que se adhieran a los Principios de Autorregulación para la Publicidad Conductual en Línea de la Digital Advertising Alliance (DAA), activando las opciones de exclusión voluntaria de cada una de esas organizaciones. Le recomendamos que también revise y actualice regularmente su configuración de privacidad en cada plataforma, incluyendo Google y cualquier plataforma de redes sociales en la que participe.
Si usted publica información en nuestras páginas de redes sociales, podemos recopilar identificadores y características personales (tales como su nombre de usuario en dichas redes). Tenga en cuenta que los operadores externos de los sitios web de redes sociales también reciben dicha información, y el uso que ellos hacen de su información personal se rige por sus propias políticas de privacidad.
Los enlaces a esos sitios web se encuentran a continuación:
Iniciativa de Publicidad en Red: http://www.networkadvertising.org/choices/
Alianza de Publicidad Digital: http://www.aboutads.info/choices/
Usted puede cambiar la configuración del navegador para bloquear y eliminar cookies cuando acceda a nuestro sitio web a través de un navegador web. Cuando usted opta por no recibir publicidad personalizada, puede continuar viendo publicidad en línea en nuestro sitio web y/o nuestros anuncios en otros sitios web y servicios en línea.
Podemos usar información personal para informarle sobre nuevos productos e iniciativas de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Esto puede incluir ofertas de productos y servicios, boletines informativos e información general sobre nosotros.
Aquellos que prefieran no recibir información sobre nuestros productos y servicios pueden solicitar ser eliminados de la lista de distribución relevante contactándonos en support@mypassglobal.com.
Solo le enviaremos mensajes electrónicos comerciales con fines de marketing si usted ha dado su consentimiento para que lo hagamos, e incluiremos un mecanismo funcional para darse de baja en cada mensaje que enviemos.
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de otros sitios web, y no somos responsables de las acciones y políticas de privacidad de los terceros que operan o interactúan con esos otros sitios web.
Ciertas jurisdicciones tienen requisitos legales específicos y otorgan derechos de privacidad con respecto a la información personal, y cumpliremos con las restricciones y cualquier solicitud que usted presente según lo exija la ley aplicable. Por ejemplo, usted puede tener derecho a solicitar acceso, revisar, solicitar la corrección y/o solicitar la eliminación de la información personal que poseemos sobre usted, o a dar su consentimiento o retirar el consentimiento para ciertos usos o divulgaciones de información personal. Usted puede usar el Servicio para acceder y actualizar la información que nos ha proporcionado a través de su uso del Servicio o de otra manera.
Cuando realice una solicitud, es posible que le pidamos que proporcione cierta información y siga procedimientos para que podamos verificar su solicitud y su jurisdicción antes de responderla. Los pasos de verificación que adoptemos pueden variar según su jurisdicción y la solicitud. Verificaremos su identidad comparando la información que usted proporciona en su solicitud con la información que ya tenemos registrada. Si podemos verificar su solicitud, la procesaremos. Si no podemos verificar su solicitud, es posible que le pidamos información adicional para ayudarnos a confirmar su identidad.
Esta sección se aplica a la información personal de individuos en Australia y Nueva Zelanda.
Acceso: Si en cualquier momento usted desea saber qué información personal tenemos sobre usted, puede solicitar acceso a dicha información contactándonos a través de los datos que se indican a continuación.
A menos que su solicitud esté marcada como urgente, nuestro objetivo será responder dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud.
Podemos denegar su solicitud de acceso en determinadas circunstancias, incluyendo (pero no limitadas a) las siguientes:
• El acceso tendría un impacto irrazonable en la privacidad o supondría una grave amenaza para la seguridad de uno o más personas;
• La solicitud de acceso es frívola o malintencionada o la información solicitada es trivial;
• Existen procedimientos judiciales en curso o previstos y la información no estaría disponible mediante el descubrimiento de pruebas en dichos procedimientos.
Dicho acceso puede ser denegado bajo la Ley de Privacidad de Australia o la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda (según corresponda) o bajo cualquier otra ley aplicable o por una agencia de aplicación de la ley.
Si rechazamos su solicitud de acceso, le informaremos del motivo. Si la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda es aplicable a su solicitud, tiene derecho a presentar una reclamo ante el Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda con respecto a nuestra denegación.
No le cobraremos por solicitar el acceso a su información personal, sin embargo, es posible que le cobremos una cantidad razonable (que le comunicaremos con antelación) para cubrir los gastos en los que incurramos al tramitar su solicitud, incluyendo la recuperación de su información y su puesta a disposición.
Calidad y Corrección: En todo momento tomamos medidas razonables para asegurar que la información personal que recopilamos, usamos o divulgamos sobre usted sea precisa, completa, actualizada y no engañosa.
Si en cualquier momento desea acceder a la información personal que tenemos sobre usted, o cree que la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta, incompleta o inexacta, debe informarnos en support@mypassglobal.com. Nuestro objetivo es responderle dentro de los 20 días hábiles posteriores a su solicitud y haremos todo lo posible para corregir la información.
Esta sección se aplica a la información personal de los consumidores de California según lo rige la ley de California, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"). Aunque la CCPA es una ley de California, se aplica a cualquier empresa que “haga negocios en el Estado de California”.
No vendemos la información personal que recopilamos sobre usted cuando visita nuestro sitio web. Tampoco alquilamos, vendemos ni compartimos información personal (tal y como se define en el Código Civil de California § 1793.83) que recopilamos sobre usted con otras personas o empresas no afiliadas para sus fines de marketing directo, a menos que contemos con su permiso.
Bajo la CCPA, un consumidor de California tiene los siguientes derechos: solicitar información adicional sobre nuestra recopilación de datos, uso, divulgación y prácticas de venta en relación con la información personal del consumidor; solicitar la información personal específica recopilada sobre el consumidor durante los 12 meses anteriores; y solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre el consumidor. Un consumidor de California no puede ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad de California.
Usted puede usar el Servicio para ejercer muchos de los derechos que se enumeraron anteriormente. También puede realizar una solicitud por correo electrónico a enquiries@mypassglobal.com o a través del formulario de consulta de chat del sitio web. En la mayoría de los casos, se le pedirá que proporcione su nombre y posiblemente su dirección postal, correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento para que podamos verificar su solicitud. En algunos casos, se le pedirá información adicional. No obstante, los pasos de verificación que realizamos pueden variar según la solicitud.
Siempre que sea posible, intentaremos cotejar la información que nos facilite en su solicitud con la información que ya tenemos archivada para verificar su identidad. Si podemos verificar su solicitud, la tramitaremos. Si no podemos verificar su solicitud, es posible que le solicitemos información adicional para ayudarnos a hacerlo. Responderemos a su solicitud dentro del período de 45 días exigido por la legislación aplicable. Sin embargo, es posible que no siempre podamos cumplir plenamente con su solicitud, en cuyo caso se lo notificaremos.
Bajo la CCPA, los consumidores de California pueden usar un agente autorizado para hacer solicitudes de derechos de privacidad. Requerimos que el agente autorizado nos proporcione una prueba del permiso por escrito del consumidor de California (por ejemplo, un poder notarial) que demuestre la autorización para presentar una solicitud para el consumidor de California.
Un agente autorizado debe seguir el proceso descrito anteriormente para hacer una solicitud, y también (a) le exigiremos al agente autorizado que verifique la propia identidad del agente y (b) confirmaremos la autoridad del agente con el consumidor de California sobre el que se hizo la solicitud.
A medida que nuestro negocio evolucione, los procesos y las políticas serán revisados y pueden ser modificados. Podemos cambiar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando y la versión actualizada se publicará en nuestro sitio web. Si realizamos algún cambio sustancial, lo notificaremos a través del Servicio o por otros medios.
Al continuar usando nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por la Política de Privacidad modificada.
Nos comprometemos a mejorar constantemente nuestros procedimientos para que la información personal se trate de forma adecuada. Si considera que no hemos tratado su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad o con los Principios de Privacidad de Australia establecidos en la Ley de Privacidad de Australia o los Principios de Privacidad de la Información establecidos en la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda (según corresponda), póngase en contacto con nosotros en privacy@mypassglobal.com para que podamos resolver el problema a su satisfacción.
Registraremos su queja y, en un plazo razonable, nuestro oficial de privacidad:
• escuchará sus inquietudes y reclamos;
• discutirá con usted las formas en que podemos remediar la situación; y
• pondrá en marcha un plan de acción para resolver su queja y mejorar nuestros procedimientos de tratamiento de la información, si procede.
Si reside en Australia y no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja por escrito ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia en:
Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)
GPO Box 5218
Sydney NSW 1042
email: privacy@privacy.gov.au
Si requiere información más detallada sobre nuestras prácticas de manejo de información o si tiene alguna inquietud sobre nuestro manejo de su información personal, por favor, háganoslo saber contactándonos en:
Oficial de Privacidad MyPass Australia Pty Ltd.
Correo electrónico: privacy@mypassglobal.com
Haremos todo lo posible por responder a sus inquietudes lo antes posible.
