La historia de Rachael: Mantenerse a la vanguardia del juego

Si has notado alguna diferencia con^MyPass®«Lapresencia digital últimamente probablemente se deba a la llegada de nuestra nueva y más escocesa miembro del equipo, Rachael Munro.

Rachael se unió a^MyPass® en junio como nuestra líder de marketing digital y ha tenido un impacto inmediato en esta área del negocio. Nos sentamos con ella para obtener más información sobre su experiencia en marketing, su experiencia al viajar al otro lado del mundo y su viaje con^MyPass® hasta el momento.

Entonces, Rachael, ¿cuándo oíste hablar de MyPass por primera vez?^®?

Conocí^MyPass® cuando un buen amigo mío me recomendó a Alex Goldrick, nuestro líder de crecimiento y estrategia, que también tiene una consultoría de búsqueda de ejecutivos. Me estaba asesorando sobre el mercado laboral local porque acababa de llegar a Perth y no tenía ningún contacto. Él sabía de esta oportunidad en el equipo de comunicación y, como esas son mis habilidades, me puso en contacto con el equipo. Después de que me ofrecieran una entrevista, quedé muy impresionada con el proceso de contratación, ya que había sido minucioso, así que pensé que era una muy buena señal que no te saltaras ningún atajo. Como fue bastante riguroso, me hizo sentir que protegías tu cultura laboral y querías asegurarte de que yo era la persona adecuada. Estaba muy seguro de que estaba haciendo su debida diligencia. Así es como me enteré de^MyPass®, y no quiero llenarte de aire caliente, pero nunca me había sentido tan cómoda y bienvenida en un nuevo puesto. De hecho, realmente veo un futuro y espero ser parte de los objetivos a largo plazo. Me siento muy afortunada de formar parte del equipo.

¿Mencionaste mudarte a Perth, donde vivías antes de eso?

Dejé Escocia hace más de cinco años. Soy de una ciudad al norte de Edimburgo y siempre consideraré que es mi hogar, pero la aventura me llevó a ampliar mi perspectiva y salir de mi burbuja. Viajé un poco por el sudeste asiático y luego me mudé a Wellington (Nueva Zelanda), donde estuve tres años trabajando en el equipo digital de una agencia de marketing creativo. Trabajé con una amplia gama de clientes de diferentes industrias, lo que fue una gran experiencia. Desde allí me mudé a Sídney durante un año y luego me encontré trabajando en un pequeño pub en la zona rural de Australia Occidental durante unos meses, antes de llegar a Perth justo antes del cierre.

No era mi intención quedarme fuera de casa durante tanto tiempo y, para consternación de mi madre, sigo amando la vida desde el otro lado del mundo.

¿Qué fue lo más «australiano» que viste cuando trabajabas en el interior?
Un canguro en una funda de almohada alimentándose con un biberón era bastante irreal para mí. Además, esos grandes lagartos bobtail estaban por todas partes, pero ahuyentan a las serpientes, así que son amigos. ¡Y muchos salmonetes! Cuando estuve allí, recibí un buen consejo de un cliente del bar que dijo:

«Nunca dejes que la verdad se interponga en el camino de una buena historia». Me pareció brillante.

¿Cómo te involucraste en las comunicaciones?

Estudié Marketing en la Universidad de Glasgow y, tras graduarme en 2013, hice una pasantía en un equipo de redes sociales en Edimburgo, lo que se convirtió en un trabajo a tiempo completo. Me encanta encontrar las palabras adecuadas para comunicarme de forma eficaz y dar con un mensaje que llegue a un grupo específico. Lo mío son las palabras y siempre tengo la cabeza puesta en un libro, así que disfruto de un anuncio o artículo bien escrito. Me gusta mucho la comunicación, ya que es un poco como la resolución creativa de problemas: encontrar la manera correcta de dirigirme a un público único.

¿Te sorprendió algo de trabajar en marketing?

No creo que hubiera esperado que cambiara tanto. Evoluciona casi de la noche a la mañana, hay muchas cosas a las que mantenerse al día, especialmente en lo que respecta al mundo digital: existen todas estas nuevas tecnologías para mantenerse a la vanguardia. Especialmente las redes sociales, que ahora son un hecho, no son negociables, mientras que cuando empecé se las consideraba «tecnología moderna». Si lo hacías, estabas a la vanguardia, mientras que ahora hay muchas rutas diferentes para interactuar y comunicarte con tu audiencia. Esa fue una lección clave: mantén la curiosidad, sigue redescubriendo y sigue aprendiendo.

¿Alguna razón en particular para disfrutar escribiendo?

Como que me di cuenta de eso. Descubrí que se me daba muy bien, así que estaba intrigada por probar cosas nuevas y disfruto mucho estableciendo un tono de voz para una nueva marca y trabajando con diferentes clientes. La capacidad de comunicarse de manera concisa y atractiva es una herramienta realmente valiosa para cualquier empresa, pero especialmente para una que ofrece una solución innovadora a un problema real de la industria.

¿Puedes recomendarme algún libro?

Me encuentro deambulando por las librerías si alguna vez me siento estresado. Esta semana compré un libro llamado «Cómo piensa el mundo» que trata sobre filosofías globales que están fuera de la forma de pensar occidental. ¡Sin embargo, esto es un poco más pesado que mi ficción habitual!

Volviendo a^MyPass®, ¿cuáles han sido las principales cosas de tu lista en tu primer mes como líder de marketing digital?

Con cualquier trabajo nuevo, puede resultar un poco abrumador entender el producto, la audiencia, la visión de la empresa, etc. Es importante llegar a una posición en la que podamos entender hacia dónde queremos llegar y qué es lo que queremos lograr. Actualmente estamos trabajando con una agencia de marketing llamada MUNICIÓN y hay un impulso real detrás de nuestro crecimiento en Australia y a nivel internacional. Es fantástico tener esos puntos en torno a nuestra estrategia de crecimiento, pero también hacerme una idea de las redes sociales, la redacción de blogs, las campañas de correo electrónico y estas actividades cotidianas. He estado trabajando para asegurarme de que el equipo sepa que, cuando necesitan comunicarse, yo soy la «chica» a la que acudir para ayudarles.

¿Cuáles son sus aspiraciones para el equipo de marketing?

Mi objetivo es tener una marca y una voz establecidas que sean reconocibles al instante. Me gustaría tener un flujo constante de contenido realmente único e interesante en todos nuestros canales para afianzar realmente nuestra posición como estándar del sector. No cabe duda de que, en este momento, nos centramos en el crecimiento en Australia y es muy emocionante comunicarnos regularmente con nuestras partes interesadas y nuestro público para ayudar a impulsarlo.

Finalmente, si fueras un tipo de fruta, ¿qué serías y por qué?

Mi instinto dice que la pera, la prima menos conocida pero mucho más guay de la manzana común.

Nunca me había sentido tan cómoda y bienvenida en un nuevo puesto. De hecho, realmente veo un futuro y espero ser parte de los objetivos a largo plazo. Me siento muy afortunada de formar parte del equipo.
- Rachae, Marketing y Comunicaciones