Dados los acontecimientos actuales y la interrupción que está causando COVID-19, queríamos informarte de las medidas que hemos puesto en marcha para garantizar que sigas conectado con nosotros y con tu equipo. 

Una de las cosas más sencillas que puedes aprovechar ahora mismo para mantenerte conectado es nuestra función de chat. Se trata de un servicio GRATUITO que permite a los usuarios de la empresa enviar notificaciones individuales o masivas (con archivos adjuntos) a sus equipos para que puedan estar al día de los anuncios importantes. Los trabajadores también pueden comunicarse con los empresarios a través de este canal de comunicación. No olvide que tenemos un servicio de ayuda de MyPass por si necesita un recordatorio sobre cómo utilizar esta función. 

Usuarios de empresas - Mantenerse conectado

Al igual que muchas empresas, hemos dado instrucciones para que todos trabajen desde casa en el futuro inmediato. Además, estamos poniendo en marcha planes para garantizar que seguimos cumpliendo con nuestros clientes y socios. Estas estrategias incluyen:

• Éxito y asistencia al cliente: para agilizar las comunicaciones con nuestro equipo, utilizaremos Freshdesk para mantenernos conectados y gestionar las consultas y solicitudes de ayuda. Si usted o su equipo tienen una solicitud, envíen un correo electrónico a enquiries@mypassglobal.com. La persona se registrará en Freshdesk y podrá ver el progreso de su consulta. La racionalización de las solicitudes permitirá al equipo ocuparse de la tarea en cuestión con mayor eficacia y resolverla más rápidamente.
• Aprovechamiento de la nube: como nuestra plataforma es una herramienta de colaboración basada en la nube, nuestro equipo puede trabajar a distancia y permanecer conectado, al igual que usted y sus equipos. Esto significa que puedes seguir al tanto de cumplimiento normativo, la contratación y la movilización a distancia.
• Desarrollo de la plataforma: aunque entendemos que las fechas de inicio de los cierres y los giros pueden retrasarse, estamos aprovechando este tiempo para seguir optimizando la plataforma, incluyendo la mejora de la funcionalidad de contratación y de los informes.
• Reuniones - seguiremos estando disponibles para reuniones. Usamos Zoom, pero también somos expertos en Google Hangouts y Skype. Las reuniones presenciales, por supuesto, están en suspenso por ahora, pero nuestra disponibilidad no lo está. 
• Previsiones de próximos proyectos: sabemos que algunos proyectos pueden ser reprogramados. Tras hablar con varios de nuestros socios comerciales, muchos están aprovechando este periodo de tiempo para poner al día todos los registros de los trabajadores, rellenar las lagunas de capacitación y mucho más. Habrá un repunte, así que estamos aprovechando este tiempo para prepararnos para lo que será una época de mucho trabajo más adelante en el año.

En resumen, aunque no parezca que el negocio siga como siempre, nuestro enfoque no ha cambiado, y seguiremos trabajando estrechamente con todos para gestionar las posibles interrupciones. Y seguiremos buscando a los trabajadores adecuados, con las habilidades adecuadas, para el trabajo adecuado, en el momento adecuado. 

Trabajadores

Esta semana hemos distribuido un boletín informativo específico sobre la COVID-19 a nuestra comunidad de trabajadores que siguen Shutdowns Australia. En él, hemos incluido información esencial sobre cómo les afectará la situación actual y dónde pueden obtener información fiable. Queríamos compartir la misma información con todos nuestros trabajadores^{de MyPass®.}

Esta es la respuesta que hemos visto hasta ahora por parte de la industria de recursos a la COVID-19:

• Por el momento, las grandes empresas mineras, petroleras o de gas no han anunciado ninguna reducción de plantilla.sitio de trabajo
• En algunos casos, las empresas han tenido que aislar a los trabajadores después de que presentaran síntomas similares a los de la gripe en-sitio de trabajo. Esto ocurrió con Chevron, CITIC Pacific Mining y South32.
• El director general de Fortescue anunció que la empresa tiene previsto continuar sus operaciones según el calendario de producción existente.
• Se anima a los trabajadores a evitar la difusión de rumores en la industria o en los sindicatos sobre un cierre masivo que provocaría importantes cambios operativos.

El Departamento de Salud del Gobierno australiano también ha publicado una serie de vídeos breves en los que se explica la mejor manera de responder a la pandemia de coronavirus.

Gracias por su continuo apoyo, si necesita hablar directamente, por favor, póngase en contacto conmigo o con cualquiera de nuestro equipo.

Saludos, 

Matt Smith (director general)